“我們小區(qū)經(jīng)常發(fā)生停水的現(xiàn)象，入住才五六年時間，水管破裂卻時常發(fā)生，影響了居民的正常生活。”近日，新羅區(qū)龍騰星城業(yè)主陳女士向本刊反映這一問題。

4月25日下午，記者來到該小區(qū)采訪了物業(yè)服務中心相關負責人。該負責人無奈地講到，物業(yè)也不希望停水現(xiàn)象的發(fā)生，有時候停水是由于水廠的管網(wǎng)出現(xiàn)問題，導致整個片區(qū)都停水，而不是單單自己小區(qū)停水；水管破裂是因為地基下沉和水管質(zhì)量問題等因素造成的，由于需要搶修，不得不停水，希望業(yè)主能理解。

該負責人告訴記者，由于水管破裂導致滲水漏水情況嚴重，去年12月份水廠報來的水費為3.5萬元，而物業(yè)實際抄表統(tǒng)計費用才2.6萬元，水損高達9000元，浪費3750噸水（2.4元/噸），平均一天125噸水。今年1月份同樣虧損這么多錢，小區(qū)業(yè)主每戶每月公攤水費才2元，虧損的水費并未分攤給業(yè)主，而是全部暫由物業(yè)公司墊付，雖然這樣做，但還是有很多住戶連公攤水費都不交，實收才1.5萬元。

該負責人給記者看了業(yè)主繳費明細表，小區(qū)共有1000多戶業(yè)主，粗略統(tǒng)計，從2015年7月1日開始，未繳水費、公攤水費、物業(yè)服務費（電梯房1元/平方米；樓梯房0.5元/平方米）等費用的業(yè)主竟高達600多戶，很多業(yè)主以房屋漏水、出現(xiàn)裂縫為由拒交。大多數(shù)都拖欠半年以上，拖欠費用高的有三四千元，低的有兩三百元，拖欠七八百元的居多，總共拖欠費用達30萬元。

“由于每個月需要墊付一大筆錢，再這樣繼續(xù)下去，物業(yè)公司根本承擔不起，物業(yè)公司將會通過電話、短信、書面告知欠費超6個月以上的業(yè)主前來繳費，對無故不繳費的業(yè)主，將配合水廠做出停水處理。”

該負責人講到，物業(yè)公司為小區(qū)業(yè)主提供相應的服務，把小區(qū)管理好，確保小區(qū)各項工作的正常運轉，需要各方面的費用開支，如衛(wèi)生保潔費、保安費用、電梯維修費等，希望業(yè)主能夠換位思考，為了整個小區(qū)更加和諧和美觀，請主動繳清所拖欠的費用。