近日，一名50多歲中年男子急沖沖進(jìn)入郵儲銀行莆田市涵江區(qū)支行營業(yè)廳，聲稱自己收到一條放款6萬元的短信，需繳納3萬元的保證金在賬戶中，且回?fù)芰税l(fā)送短信的電話號碼后，已將身份證號碼和卡號告知對方。急需資金的客戶已向朋友借款湊齊3萬元，現(xiàn)準(zhǔn)備通過該行賬號進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。了解到該情況后，客戶經(jīng)理立即警覺，提醒客戶這可能是電信詐騙，貸款是不需要繳納保證金，并向客戶普及各類電信詐騙案例及手段。同時(shí)，還幫助客戶再次聯(lián)系對方，對方察覺已被發(fā)現(xiàn)后立即掛斷電話，客戶才反應(yīng)過來確實(shí)被騙了。隨后，客戶經(jīng)理引導(dǎo)客戶在自助設(shè)備辦理賬戶密碼修改，客戶表示非常感謝，避免其3萬元的損失。

近年來，不法分子冒充銀行向客戶發(fā)送短信、竊取客戶資金的案件層出不窮，部分客戶風(fēng)險(xiǎn)防范意識薄弱，很容易落入不法分子的圈套。郵儲銀行莆田市涵江區(qū)支行成功堵截這起信貸詐騙事件，保護(hù)了客戶的財(cái)產(chǎn)安全。今后，該行將繼續(xù)強(qiáng)化員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識教育，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能，筑起風(fēng)險(xiǎn)防范的銅墻鐵壁。