1月15日,熊先生專程帶著一面題寫著“優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心 極速理賠有誠信”的致謝錦旗來到平安產(chǎn)險武夷山支公司,以此表達對平安產(chǎn)險理賠員李毓標的認可與感謝。
今年1月5日,熊先生行車途中不慎與平安產(chǎn)險承保的車輛發(fā)生碰撞。事故造成熊先生腰部扭傷。平安產(chǎn)險南平中心支公司理賠員李毓標接到報案后,第一時間趕赴現(xiàn)場查勘,細心詢問傷者傷情,并及時把熊先生送往醫(yī)院接受治療。1月10日,熊先生康復(fù)后,李毓標又細致指導(dǎo)熊先生收集相關(guān)理賠資料。1月12日晚,在收到齊全的索賠資料后,李毓標連夜加班辦理結(jié)案支付手續(xù)。
對于全流程的服務(wù)體驗,熊先生高度稱贊:“我作為三者,平安工作人員的服務(wù)也這么熱心細致,而且平安的人傷理賠小額案件的快處快賠真是省時省心,服務(wù)很贊!”
平安產(chǎn)險南平中心支公司將堅持以人民為中心,持續(xù)提升保險服務(wù)質(zhì)量,全力為客戶提供省心、省時又省錢的服務(wù)體驗。
(王玲)
責任編輯:林華黎
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