為深入踐行金融工作的政治性和人民性，切實提升人民群眾在金融消費中的獲得感、幸福感，北京人壽福建分公司將金融消費者權(quán)益保護(hù)融入分公司治理與經(jīng)營管理全過程，于2025年9月在分公司公眾號正式上線便民惠民的“三有”查詢平臺。該平臺涵蓋機(jī)構(gòu)信息、銷售人員信息及產(chǎn)品信息三大核心板塊，致力于為消費者提供透明、便捷、高效的一站式查詢服務(wù)，進(jìn)一步推動金融服務(wù)便利化和消費者權(quán)益保護(hù)落地見效。

“三有”平臺指“機(jī)構(gòu)有牌可查、產(chǎn)品有號可查、銷售人員有證可查”。消費者可通過“北京人壽福建分公司”官方微信公眾號自助查詢，有效解決保險市場中的信息不對稱問題。具體而言，查詢機(jī)構(gòu)信息可幫助消費者確認(rèn)公司是否合法經(jīng)營；輸入銷售人員工號，可實時核驗其執(zhí)業(yè)資質(zhì)及在崗狀態(tài)，杜絕“無證銷售”；查詢產(chǎn)品信息可驗證產(chǎn)品合規(guī)性，避免誤購虛假或已停售產(chǎn)品。這一透明機(jī)制從源頭上減少了銷售誤導(dǎo)，保障消費者明明白白投保、安安心心消費。

“三有”查詢操作簡便，僅需三步：首先，通過北京人壽福建分公司官方微信公眾號進(jìn)入“消保專欄”專區(qū)后點擊“三有查詢”；其次，根據(jù)需求選擇“機(jī)構(gòu)信息”“業(yè)務(wù)員信息”或“產(chǎn)品信息”模塊；最后，輸入相關(guān)信息即可查詢。在“機(jī)構(gòu)信息”中，消費者可查看北京人壽福建分公司《經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證》及行政許可公示信息，清晰了解營業(yè)場所、經(jīng)營范圍與區(qū)域；“業(yè)務(wù)員信息”可通過工號查詢該銷售人員的所在機(jī)構(gòu)、資質(zhì)狀態(tài)、銷售地域及在職情況（目前限福建分公司業(yè)務(wù)員）；“產(chǎn)品信息”則可全面查詢個險渠道所有在售及已停售的產(chǎn)品信息與條款等。

未來，北京人壽將繼續(xù)秉持“身邊親人”的服務(wù)宗旨，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗，拓展服務(wù)渠道，為廣大消費者提供更加全面、貼心、優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。