28日，在市交通運(yùn)輸局指導(dǎo)下，市道運(yùn)中心推動(dòng)95128出租車電召服務(wù)熱線上線試運(yùn)營，為市民特別是60歲以上老年人提供出租車電話召車服務(wù)，方便老年人打車出行。

老年乘客通過手機(jī)撥打95128后，告知客服乘車地點(diǎn)時(shí)間，客服人員便可通過平臺(tái)調(diào)度周邊車輛接單，短信告知乘客接單車輛信息，并提醒駕駛員主動(dòng)聯(lián)系乘客。老年乘客可用福州話或普通話預(yù)約，還可使用現(xiàn)金支付車費(fèi)。

目前市道運(yùn)中心已選出1200輛技術(shù)精湛、服務(wù)態(tài)度好、熱心公益的愛心司機(jī)車輛提供保障運(yùn)力，通過培訓(xùn)接入95128平臺(tái)，為老年人提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的打車出行服務(wù)。市道運(yùn)中心還指導(dǎo)網(wǎng)約車平臺(tái)優(yōu)化網(wǎng)約車“一鍵叫車”、電話代叫等服務(wù)功能，打車界面采用了大字體、無廣告的簡潔設(shè)計(jì)，操作流程更加便捷，為老年乘客提供便捷叫車、優(yōu)先派單等服務(wù)。

福州日?qǐng)?bào)記者 朱榕 通訊員 黃晨龍