14日，鼓山旅游景區(qū)開展服務(wù)禮儀實操考核，檢驗員工的服務(wù)禮儀執(zhí)行能力，以便及時改進不足之處。
據(jù)悉，考核內(nèi)容涵蓋儀容儀表、接待問候、應(yīng)急處理、文明引導(dǎo)等多個核心環(huán)節(jié)?？己私Y(jié)束后，鼓山旅游景區(qū)將針對發(fā)現(xiàn)的問題進行專項提升，通過“以考促學、以學促優(yōu)”持續(xù)強化員工服務(wù)意識與技能。（記者 王光慧）
責任編輯：趙睿
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