海峽網(wǎng)10月30日訊（通訊員 陳晶晶 劉舒 記者 李牧晨）日前，88路公交司機(jī)連用燦，主動(dòng)下車攙扶行動(dòng)不便的老人，匯聚成榕城最平凡的感動(dòng)。

今年以來，福州市交通運(yùn)輸部門推出一系列適老化出行措施，從敬老愛老公交線路、助老打車服務(wù)點(diǎn)，到地鐵愛心預(yù)約，全方位為老年人打造便捷、安全的出行環(huán)境，讓“有福之州，幸福老人”的品牌更加深入人心。

敬老公交：流動(dòng)的溫暖之家

“司機(jī)師傅扶我坐穩(wěn)才開車，到站還提醒慢點(diǎn)，心里暖乎乎的！”家住橋南站附近的李大爺對(duì)25路敬老公交贊不絕口。

近日，福州新投用55輛低地板新能源公交車輛，一級(jí)踏步入口與全平地板設(shè)計(jì)，配合加寬通道，讓老年人出行更加便利舒適。

近年來，福州市交通運(yùn)輸部門持續(xù)關(guān)注老年人出行，配置低地板及低入口公交車870余輛，精心打造敬老愛老線路36條。這些線路從硬件到服務(wù)全面優(yōu)化，其中部分線路配有低地板及低入口公交車，部分車輛車身還噴涂了敬老公益廣告，車頭設(shè)醒目專線標(biāo)識(shí)，讓公交成為傳遞城市文明的“流動(dòng)窗口”。

 暖心打車：科技賦能老年出行

“你們這個(gè)愛心車真是太棒了，我活這么大歲數(shù)，頭回遇到打車不用錢的。”張奶奶下車前，樂呵呵地對(duì)著陳師傅豎起了大拇指。在福州，有不少愛心出租車師傅遇到70歲以上老年乘客時(shí)，主動(dòng)提供免費(fèi)乘車服務(wù)，將漫漫出行路化為暖暖愛心路。

為方便老年人打車出行，福州市交通運(yùn)輸部門還推出了多項(xiàng)便民服務(wù)。

“這個(gè)打車太好了！好方便！”臺(tái)江區(qū)居民楊阿姨欣喜地說，“只要微信掃一掃，點(diǎn)一下呼叫，車就來了！”

福州市交通運(yùn)輸部門指導(dǎo)高德打車開展的助老化試點(diǎn)服務(wù)也受到了不少老年群體好評(píng)。在福州的主要路口、社區(qū)醫(yī)院、老年食堂等老年人高頻活動(dòng)區(qū)域，設(shè)立了86個(gè)助老打車點(diǎn)，無需復(fù)雜操作，手機(jī)掃一掃助老打車牌上的二維碼，便可輕松叫車。

在福州，95128出租車助老服務(wù)熱線為老年人提供了一鍵叫車的便捷體驗(yàn)，滴滴、高德等主流網(wǎng)約車（聚合）平臺(tái)也推出“助老一鍵叫車”功能。老年人無需輸入目的地，點(diǎn)擊首頁“助老叫車”按鈕，即可自動(dòng)定位當(dāng)前位置，呼叫車輛前來接駕。

地鐵預(yù)約：全流程無障礙服務(wù)

為提升老年乘客出行體驗(yàn)，福州地鐵已開通線上、線下“愛心直通車”預(yù)約服務(wù)。老年乘客可通過“e福州—地鐵專區(qū)”或“支付寶—出行—服務(wù)大廳”的“愛心預(yù)約”功能進(jìn)行預(yù)約。工作人員將根據(jù)預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)提供一對(duì)一的進(jìn)出站、候車及乘車引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)全程無憂的貼心陪伴。

同時(shí)，福州地鐵全線網(wǎng)各車站均配備輪椅及上下車無障礙渡板，為老年人等出行不便的乘客提供貼心的無障礙服務(wù)。

在福州地鐵各線路均設(shè)置了“暖心車廂”及“愛心專座”，搭配語音廣播，積極引導(dǎo)乘客主動(dòng)為有需要的老年乘客讓座，讓老年乘客的出行更加便捷、舒適，更傳遞了城市對(duì)老年群體的尊重與關(guān)愛，用心守護(hù)每一次銀發(fā)出行。