近日，國家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局印發(fā)《福建金融監(jiān)管局轄區(qū)2025年推進普惠保險高質(zhì)量發(fā)展行動方案》(以下簡稱《行動方案》），引導轄區(qū)保險機構(gòu)踐行金融工作的政治性、人民性，持續(xù)深化保險業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，圍繞保障民生、服務(wù)社會，努力為廣大人民群眾提供廣泛覆蓋、公平可得、保費合理、保障有效的保險服務(wù)，充分發(fā)揮保險的經(jīng)濟減振器和社會穩(wěn)定器的作用，推進轄區(qū)普惠保險金融服務(wù)擴面、提質(zhì)、增效。

《行動方案》包括四大部分10項舉措，分別從工作目標、主要措施、工作要求等方面對做好普惠保險相關(guān)工作作出具體安排，提出建立“監(jiān)管引領(lǐng)、協(xié)會搭臺、機構(gòu)為主”的普惠保險服務(wù)格局，對轄區(qū)普惠保險高質(zhì)量發(fā)展作出系統(tǒng)部署、提出了明確要求。

《行動方案》對各保險機構(gòu)在完善工作機制、內(nèi)部考核管理、深入市場調(diào)研、加大產(chǎn)品創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范經(jīng)營、落實消保主責、開展宣傳教育等方面提出了具體要求。要求實行公司領(lǐng)導掛鉤包片制，創(chuàng)新打造“一司一品”、“一市（縣）一品”精品工程。要求建立普惠保險跟蹤回訪與滿意度測評機制，持續(xù)推進自身服務(wù)能力提升。同時，要求建立協(xié)同聯(lián)動機制，與各級地方黨委、政府和行業(yè)主管部門等加強溝通，爭取支持。

《行動方案》對發(fā)揮保險行業(yè)協(xié)會作用提出了明確要求。要求保險行業(yè)協(xié)會通過搭建平臺，常態(tài)化開展正面宣傳，講好“普惠保險好故事”，加大宣傳、互鑒、推廣力度，力爭將普惠保險工作打造成我省普惠金融工作的特色品牌。

下一步，福建金融監(jiān)管局將圍繞做好普惠金融大文章，引導保險機構(gòu)加大普惠保險的拓展力度，進一步豐富普惠保險產(chǎn)品服務(wù)，切實推動普惠保險高質(zhì)量發(fā)展。