日夜堅(jiān)守保障旅途順暢

福州“雙節(jié)”交通平穩(wěn)有序

為期8天的國(guó)慶中秋長(zhǎng)假落下帷幕，當(dāng)市民游客滿載著美好記憶踏上歸途，眾多交通人仍堅(jiān)守崗位——他們始終穩(wěn)握方向盤(pán)穿梭于城鄉(xiāng)，在深夜的場(chǎng)站里默默守護(hù)，在車(chē)流密集路段奔波疏導(dǎo)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，本次長(zhǎng)假期間，全市公交、地鐵、客運(yùn)、出租車(chē)等道路交通累計(jì)發(fā)送旅客超2000萬(wàn)人次。正是無(wú)數(shù)交通人的日夜堅(jiān)守，共同織就了長(zhǎng)假出行的順暢網(wǎng)絡(luò)，用行動(dòng)詮釋了“一路平安”的質(zhì)樸承諾。

福州火車(chē)站北廣場(chǎng)公交站工作人員為返鄉(xiāng)旅客指引路線。記者 葉誠(chéng) 攝

免費(fèi)地鐵公交獲點(diǎn)贊

“第一次體驗(yàn)到地鐵、公交免費(fèi)坐，感謝福州幫我省下了幾筆錢(qián)！”“我認(rèn)為福州是全國(guó)最熱情好客的城市之一，地鐵公交隔三岔五就免費(fèi)。”“公交地鐵方便，且節(jié)日期間全部免費(fèi)，地鐵上有方言播報(bào)，好聽(tīng)！”

今年國(guó)慶中秋長(zhǎng)假，福州公交地鐵免費(fèi)乘車(chē)活動(dòng)再次俘獲了廣大市民游客的心。在小紅書(shū)、抖音、微博、B站等社交媒體上，許多網(wǎng)友連連稱贊福州。據(jù)了解，節(jié)日期間，三坊七巷、上下杭、閩江之心等熱門(mén)景點(diǎn)和重點(diǎn)商圈的公共交通客流增長(zhǎng)明顯，極大地刺激了節(jié)日消費(fèi)。

高滿意度乘車(chē)體驗(yàn)的背后，離不開(kāi)工作人員和志愿者的暖心服務(wù)。“請(qǐng)問(wèn)去三坊七巷怎么走？”“您可以坐濱?？炀€到東門(mén)站，換乘地鐵4號(hào)線到東街口站，出站步行幾百米就到了。全程免費(fèi)，大約花40分鐘時(shí)間。”在濱?？炀€機(jī)場(chǎng)站，志愿者耐心地為游客指路答疑。

這個(gè)長(zhǎng)假，為了迎接八方來(lái)客，福州市交通運(yùn)輸部門(mén)在火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)站等客流密集的地鐵站點(diǎn)，組織了近百人次的志愿者。他們活躍在閘機(jī)旁、導(dǎo)乘圖前，真誠(chéng)的服務(wù)默默守護(hù)著每一位旅客的出行路。

科學(xué)統(tǒng)籌調(diào)度保順暢

假期的順暢出行，同樣離不開(kāi)交通運(yùn)輸部門(mén)的提前部署和科學(xué)調(diào)度。福州市交通運(yùn)輸部門(mén)與鐵路、民航等部門(mén)緊密協(xié)作，實(shí)時(shí)共享信息，精準(zhǔn)研判客流，并將保障力量重點(diǎn)投向火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)等樞紐的夜間時(shí)段，確保旅客歸途順暢。

“今年假期鐵路增開(kāi)了多列凌晨抵達(dá)的列車(chē)，我們?yōu)榇碎_(kāi)通了2條臨時(shí)接駁專(zhuān)線，分別直達(dá)南門(mén)（福州兒童醫(yī)院）公交站與三叉街公交站。”市道運(yùn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，節(jié)日期間，斗門(mén)等14個(gè)公交場(chǎng)站預(yù)備了78部應(yīng)急車(chē)輛。火車(chē)站13條公交線路加開(kāi)夜班車(chē)至凌晨，火車(chē)南站也同步增開(kāi)班次，靜候每一位深夜歸家的旅客。

地鐵網(wǎng)絡(luò)同步提升運(yùn)力，6條線路共投入113輛列車(chē)，并根據(jù)實(shí)時(shí)客流靈活加開(kāi)列車(chē)，有效疏解了商圈與景區(qū)的出行壓力。

與此同時(shí)，15輛機(jī)場(chǎng)快線大巴投入長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)夜間接駁，守護(hù)著最后一班航班的旅客；200輛巡游出租車(chē)則從晚間八點(diǎn)半直至動(dòng)車(chē)末班列車(chē)到達(dá)，在火車(chē)站、火車(chē)南站循環(huán)保障；網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)也通過(guò)運(yùn)力監(jiān)測(cè)等技術(shù)向重點(diǎn)區(qū)域傾斜派單，共同織密了夜間出行的保障網(wǎng)。

在服務(wù)細(xì)節(jié)上，各大樞紐通過(guò)增開(kāi)人工窗口、設(shè)置綠色通道、優(yōu)化引導(dǎo)標(biāo)識(shí)等舉措提升通行效率，讓整個(gè)城市的出行保障既有力度，更有溫度。

全員在崗堅(jiān)守共繪“敬業(yè)福”

“您好，乘坐出租車(chē)請(qǐng)往這邊走！”“請(qǐng)大家有序排隊(duì)，注意安全！”“師傅，路上請(qǐng)穩(wěn)駕慢行！”……9月30日晚，在火車(chē)站北廣場(chǎng)出租車(chē)候車(chē)通道，市道運(yùn)中心志愿者蔡文海、張晨鏗等人一直在忙碌。直到10月1日清晨6時(shí)許，最后一批旅客坐上了保障車(chē)輛，這場(chǎng)持續(xù)了近10個(gè)小時(shí)的“深夜守護(hù)”終于落幕。據(jù)統(tǒng)計(jì)，節(jié)日期間，市交通運(yùn)輸部門(mén)累計(jì)調(diào)度出租車(chē)5300余趟次，安全運(yùn)輸旅客近1.2萬(wàn)人次。

10月1日晚上10點(diǎn)，在福州火車(chē)站北廣場(chǎng)，公交志愿者胡明華剛幫一位帶孩子的母親將沉重的行李箱搬上133路公交車(chē)。“太謝謝您了，不然我真不知道該怎么辦！”旅客連連道謝。“別客氣，這是我們應(yīng)該做的。”胡明華笑著回應(yīng)。長(zhǎng)假期間，途經(jīng)火車(chē)站南北廣場(chǎng)的公交加班車(chē)保障至凌晨0:10，而胡明華和他的同事們也每天堅(jiān)守到凌晨，用耐心的解答和暖心的援手，讓歸心似箭的旅途充滿了福州的溫度。

在長(zhǎng)假期間堅(jiān)守崗位的福州交通人中，既有朝氣蓬勃的“95后”新生力量，也有數(shù)十年如一日甘當(dāng)“老黃牛”的前輩，他們是司機(jī)、調(diào)度員、站務(wù)員、檢修員、接線員、志愿者、站所工作人員……他們，正是數(shù)以萬(wàn)計(jì)默默奉獻(xiàn)的福州交通人的生動(dòng)縮影。不同的崗位，同樣的堅(jiān)守，他們用行動(dòng)共同書(shū)寫(xiě)了節(jié)日里最動(dòng)人的“敬業(yè)福”。（記者 李琪 通訊員 陳晶晶）